Política de tratamiento de datos personales

Jiménez Constructores trata los datos personales que recibe a través de terrabonga.com conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Jiménez Constructores
  • Dirección: Cra 4 # 102-76, Sector Pozos Colorados, Santa Marta (Magdalena), Colombia
  • Correo: acomercial@jconstructores.com
  • Teléfono: 310 350 3227

2. Datos que recogemos

Los que la persona escribe en los formularios del sitio (nombre, apellidos, teléfono o WhatsApp, correo electrónico, ciudad, país y las respuestas sobre su interés de compra o inversión) y datos técnicos de la visita: dirección IP, navegador, páginas vistas y la campaña o el anuncio desde el que llegó (ver la política de cookies). No pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad.

3. Finalidades

  • Contactar a la persona para darle la información que pidió sobre Terrabonga y los demás proyectos de Jiménez Constructores: precios, disponibilidad, formas de pago y visitas a la sala de ventas.
  • Registrar la solicitud en nuestro sistema de gestión de clientes y asignarla a un asesor comercial, por teléfono, WhatsApp o correo.
  • Enviar información comercial y novedades de nuestros proyectos, mientras la persona no pida que dejemos de hacerlo.
  • Medir el funcionamiento del sitio y de nuestras campañas publicitarias para mejorarlos.
  • Atender peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de servicio postventa, y cumplir obligaciones legales.

4. Con quién compartimos los datos

Con los proveedores que nos ayudan a cumplir esas finalidades y que actúan como encargados del tratamiento: el sistema de gestión de clientes, el servicio de correo, el de asignación de asesores por WhatsApp, el alojamiento del sitio y las herramientas de medición y publicidad (Google y Meta). Algunos de ellos guardan la información fuera de Colombia, con niveles adecuados de protección. No vendemos datos personales.

5. Derechos del titular

Quien nos entrega sus datos puede, en cualquier momento y sin costo:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
  • Pedir prueba de la autorización que nos dio.
  • Saber qué uso les hemos dado.
  • Revocar la autorización o pedir que se borren, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho la consulta o el reclamo ante nosotros.

6. Cómo ejercerlos

Escribiendo a acomercial@jconstructores.com con el nombre completo, el documento de identidad, lo que se pide y un medio para responder. Las consultas se atienden en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de la ley.

7. Autorización

Al enviar un formulario de este sitio y marcar la casilla de aceptación, la persona autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas. Los datos se conservan mientras dure la relación comercial y el tiempo que exijan las normas aplicables.

8. Vigencia y cambios

Esta política rige desde su publicación. Si cambia de forma sustancial, lo informaremos en este mismo sitio.